直擊3.15質量與誠信：細數(shù)塑機領域那些*企業(yè)

2019-03-15 15:58:48 來源：中國塑料機械網(wǎng)整理發(fā)布 閱讀量：38417 評論
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　　【中國塑料機械網(wǎng) 編輯視角】1983年，消費者聯(lián)盟組織將每年的3月15日確定為“消費者權益日”，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，在這一天，消費者們共同攜手保障自身權益，企業(yè)們也為提升效率和質量不懈努力，產品為人而生、用于人，也應當扎根于服務、提高客戶滿意度，塑機行業(yè)不外如是。綜觀一批行業(yè)，在積極加大研發(fā)力度的同時，嚴以律己，誠信發(fā)展，為業(yè)界樹立*。
 

　　海天集團： 設置嚴苛的質檢措施
 
　　海天集團以“務實、開拓、創(chuàng)新、持恒”的精神為文化根基，始終不忘初心，堅持“實業(yè)報國”，以“裝備中國、裝備世界”為己任，不斷根據(jù)行業(yè)需求、從客戶角度出發(fā)提高自主創(chuàng)新能力，研發(fā)出高質量、高標準的新產品，提升競爭力，服務于客戶。
 
　　海天建立了完善的產品質量保障系統(tǒng)，在各個業(yè)務流程、不同節(jié)點均設置了嚴苛的質檢措施，覆蓋從原材料的采購、加工、裝配，到產品的終調試的各個環(huán)節(jié)。在產品交付運行后，為客戶提供了完善的售后服務，確?？蛻裟茉诙虝r間內得到支持和響應。

 
　　震雄集團：推出“服務易”計劃
 
　　風雨兼程六十載，信譽為先質更高。震雄集團以高質和先進科技為客戶創(chuàng)造價值，不斷創(chuàng)新，走在注塑業(yè)的前方，并積極推行現(xiàn)代化生產管理，本著高起點、高投入、高產出、高品質的宗旨，從日本引進了大量 FMS 柔性制造系統(tǒng)、CNC加工中心群、數(shù)控車加工群、龍門 NC 加工中心群等，用于加工注塑機的核心零部件，以保證產出、品質優(yōu)良。
 
　　同時，震雄集團秉持“客人所要的，就是我們要做的”企業(yè)宗旨，推出“服務易”計劃，進一步提升對客戶的服務承擔。其中一項重點內容是設立免費24小時不間斷技術支援電話熱線服務，由震雄資深技術人員親自接聽，準確接收客戶信息要求，即時提供電話上的技術支援，并迅速安排相關部門跟進處理，為客戶及時解決生產中遇到的難題。“服務易”計劃還包括一般的業(yè)務咨詢、配件訂購、申請震雄技術人員到廠服務以及投訴等，為客戶提供更貼心的服務。這是震雄團隊為廣大客戶提供的又一項服務承諾。

 
　　伊之密：特創(chuàng)YFO即時尊享服務
 
　　伊之密作為中國裝備技術領域的*企業(yè)，立足中國廣東，放眼發(fā)展，專注模壓成型裝備制造領域，是一家集設計、研發(fā)、生產、銷售及服務為一體的裝備供應商，引入了IPD產品集成研發(fā)管理模式，提升產品質量和服務水平，以高起點的技術平臺始終位居*。
 
　　伊之密特創(chuàng)YFO服務( YIZUMI Factory Outlet )：售前咨詢與支持，提供量身定制的機器選型方案、生產工藝配置方案和專業(yè)的廠房規(guī)劃；24小時全天候電話服務解決60%的問題，服務車配備GPS定位功能，能根據(jù)客戶位置匹配就近服務車，以極快速度奔赴客戶現(xiàn)場；遍及覆蓋全國35個城市倉儲點和海外13個配件中心，就近發(fā)貨快速交付，減少等待意味著提高產量；每半年一次定期上門巡檢，在實際運行條件下，檢測并排除機器潛在的問題，并提前做好維護；提供終身尊享服務，享有終身維修。每位YFO工程師擁有超過300個成功服務案例，以高素質專業(yè)服務為客戶的機器保駕護航。

 
　　力勁集團：擁護透明文化，與客戶建立互信關系
 
　　力勁集團專注研發(fā)壓鑄機、注塑機和電腦數(shù)控加工中心的技術，擁護透明文化，相信透明度產生信任，信任有助與客戶建立長期關系，強調公開與坦誠的溝通模式，與客戶建立互信和尊重，以維系長遠的業(yè)務關系，滿足客戶不斷變化的需求是力勁的核心工作。
 
　　力勁致力協(xié)助客戶改善產品質量，在降低生產成本的同時并提高生產效率，不斷發(fā)展新型科技，建立規(guī)劃完善的生產模式，從而提升客戶在市場的競爭力。客戶所購買的設備是經過設計、研發(fā)和制造的設備。于保修期內，可獲保障自出機之日起一切零部件及調試期間的磨損項目。力勁六西格瑪質量體系也保障了設備的運行時間及效率大大優(yōu)于行業(yè)標準。為協(xié)助客戶進行標準化維護工作，力勁各區(qū)域售后服務團隊定期協(xié)助客戶進行設備評估。
 
 
　　科亞裝備集團：現(xiàn)代化加工技術體系，*6S服務理念
 
　　科亞裝備集團擁有完備的現(xiàn)代化加工技術體系，先進的數(shù)控加工中心車間、專業(yè)的螺紋數(shù)控磨床、數(shù)控齒形仿形磨床、大型臥式銑鏜加工中心等高精度專業(yè)加工機床近百臺套，建立了符合ISO9001標準的質量管控體系，擠出所有的核心的部件都在科亞集團自己的加工基地制造。隨系統(tǒng)提供的上下游設備也大多來自業(yè)內的供應商，多年來和科亞建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同為客戶提供可靠的產品解決方案。
 
　　科亞在橡塑行業(yè)*6S服務理念，包括設備改造、保養(yǎng)，客戶現(xiàn)場安裝調試、操作培訓，熱線電話支持，備件庫存發(fā)運服務，電氣機械故障排除，工藝咨詢、工藝實驗?？苼喠私饪蛻魧ιa系統(tǒng)的全部期待。在公司內部，售后服務從來不是一個利潤中心，服務工作是由項目銷售經理和運營共同完成?？焖俜阵w系的建立解決了客戶的后顧之憂。

 
　　在3.15的今天，當你遇到假冒偽劣產品時，或許需要層層上報、甚至拿起法律武器維權，而在塑料機械行業(yè)，售后保質并不是一件多么困難的事情，多家企業(yè)經過歷年磨煉、扎根客戶，將產品質量管控體系與售后服務保障體系逐漸建立與完善。若沒有對產品精益求精的追求，沒有對客戶忠誠至上的態(tài)度，企業(yè)就將難以維系和客戶長遠的關系，阻礙其長久的發(fā)展。
 
　　正如：桐城市對塑料包裝行業(yè)的狠抓穩(wěn)打，塑包產業(yè)一直是桐城傳統(tǒng)產業(yè)之一，2018年底，桐城市有各類塑料制品企業(yè)1200多家，實現(xiàn)工業(yè)產值已超過200億元。桐城市先后出臺了多項政策和意見，加快推進傳統(tǒng)產業(yè)提質，新興產業(yè)提量；對全市規(guī)模企業(yè)以上進行了“質量官”培訓，引導包裝印刷行業(yè)向、智能、環(huán)保、可降解方向轉型，提升自動化、智能化水平，引導企業(yè)提升核心競爭力；開展多項整治活動，強化質量安全責任意識，嚴厲打擊違法生產行為，切實守住質量安全底線。如果沒有桐城市政府對塑料包裝質量的嚴格把控，桐城市的塑包行業(yè)規(guī)模就不會如此壯大，成為桐城市的重要產業(yè)集群。
 
　　在科技進步、技術創(chuàng)新的當下，我們能發(fā)現(xiàn)劣質和仿冒產品的數(shù)量正在逐年下降，與之相對的是，發(fā)明與實用型數(shù)量逐年增加，我國塑機企業(yè)巨頭或多或少都擁有著屬于自己的，這正是企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的體現(xiàn)，長久以來，政府和企業(yè)投入的大量研發(fā)人力、物力和資金將中國塑機的質量不斷提高。圍繞實現(xiàn)制造強國的戰(zhàn)略目標，在《中國制造2025》的有效執(zhí)行下，各大塑機企業(yè)應當抓住機遇迎接挑戰(zhàn)，以滿足客戶需求為目標，進一步提升中國塑機行業(yè)在世界的硬實力，使塑料機械領域走可持續(xù)發(fā)展道路，為振國興邦貢獻力量，同時推進中國塑機制造業(yè)邁向強國。
 
　　注：本文由中國塑料機械網(wǎng)(www.weddings-bythesea.com)整理發(fā)布，轉載請注明出處！
 
　　數(shù)據(jù)資料參考來源：海天、震雄、伊之密、力勁、科亞、桐城市市場監(jiān)管局
 

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