LG Chem On實現(xiàn)石化產(chǎn)品全覆蓋，加速推進“以客戶為中心”的數(shù)字化轉型

2021-12-04 09:52:47 來源：LG化學閱讀量：18427 評論

　　【塑料機械網(wǎng) 明星企業(yè)】近日，LG化學所有石化產(chǎn)品全面上線LG Chem On，該平臺可查詢產(chǎn)品信息，并提供線上技術合作、實時獲取訂單詳情等功能。

　　今年6月，LG Chem On平臺已面向ABS客戶開放了技術合作功能。本月起，其范圍將擴大至包括PCR、生物降解塑料在內(nèi)的近450余款石化產(chǎn)品。此外，還新增了實時物流和訂單查詢，以及C&C(Claim & Complaint)功能。此次產(chǎn)品范圍的擴大，將有利于客戶更輕松地獲取產(chǎn)品信息，更高效地開展技術合作。

　　據(jù)統(tǒng)計，在過去的6個月中共有12,000名客戶訪問該平臺。其中，有2,780名客戶下載了產(chǎn)品詳細信息，點擊“項目委托”的客戶占全部訪問人數(shù)的12.2%，高于一般B2B市場的平均網(wǎng)站轉化率。

　　在LG Chem On平臺上不僅可以確認訂單及物流信息，還能實時進行技術溝通，在很大程度上提高了整體溝通效率。

　　目前，LG Chem On平臺可支持中英韓三種語言，為進一步提升對全球客戶的響應速度，LG化學正著手在平臺增設多種語言支持、訂購及細化搜索等更多功能。

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