從利用數(shù)字化提升醫(yī)院后勤人員效率和管理水平做起
 

　　醫(yī)院，是那種雖然不想去，但有時候卻不得不去的地方。掛號難，看病慢，環(huán)境差，人滿為患，似乎已經(jīng)成為了人們對醫(yī)院的固有印象。但近些年來，隨著遠程掛號、在線看診等智慧方式的引入，以及國家持續(xù)加大對醫(yī)院建設方面的投入，這些情況已經(jīng)得到了有效的改善。以上海為例，根據(jù)近日發(fā)布的“2019年上海市公立醫(yī)療機構病人滿意度調查”結果顯示，2019年上海市公立醫(yī)療機構門診和住院病人總體滿意率分別為90.75%和97.64%，均高于往年。
 

　　“看病”這一雙向行為，將患者與醫(yī)護人員彼此連接，及時、妥善的治療需要雙方的積極配合和相互信任，而周圍環(huán)境的安全，各個區(qū)域內大量設備的穩(wěn)定運轉也都“事關成敗”，因此，醫(yī)院后勤管理的重要性不言而喻。
 

　　從配電、門禁、消防，到燈光、空調、監(jiān)控等，大大小小的各類子系統(tǒng)都需要后勤管理人員的“照料”，而要想讓這些系統(tǒng)7*24小時處于好的狀態(tài)，讓醫(yī)護人員能夠隨時正常使用各類設備進行看診，讓患者能夠在一個更安心、舒適的環(huán)境中得到治療，更智能、靈活、便捷的手段才是明智的選擇。
 

　　作為能效管理及醫(yī)療行業(yè)的專家，基于EcoStruxure架構與平臺，施耐德電氣能夠提供完整的強弱電一體化解決方案，通過幫助醫(yī)院構建更智能可靠的配電系統(tǒng)，從“人——提高人員效率，優(yōu)化就醫(yī)體驗；財——改善能效表現(xiàn)，優(yōu)化績效成本；物——保障設備穩(wěn)定運行，確保各區(qū)域安全可控”三個方面，整體助力提高后勤管理效率和水平，構筑綠色智慧醫(yī)院。其中，在“人”的層面，施耐德電氣認為，解決好“人”的問題，是緩解醫(yī)院壓力的重要一環(huán)，施耐德電氣可以一種更加直觀、靈活的方式，將復雜電力系統(tǒng)變得“透明且簡化”，并讓后勤管理人員能夠隨時隨地，及時高效地開展工作，保障電力供應和設備系統(tǒng)運行的穩(wěn)定可靠，從而提升醫(yī)護人員的工作效率和質量，優(yōu)化患者的體驗和滿意度，共創(chuàng)智慧、和諧醫(yī)院。
 

　　讓信息更透明 讓管理更高效
 

　　醫(yī)院作為一種特殊的建筑類型，其內部構造極其復雜，且各個部分對于電力的需求也呈現(xiàn)出多樣化的特性，在很多場景下，短暫的電力中斷也很有可能對醫(yī)護人員的操作造成影響，并可能對患者構成嚴重的傷害。在電力系統(tǒng)架構日益復雜的情況下，雖然目前很多醫(yī)院在信息化方面取得了長足的進步，但更多還是偏向于前端系統(tǒng)，如處方、電子病歷等，對于電力系統(tǒng)的信息化、智能化建設仍有待加強，這也使后勤管理人員需要花費大量的時間去排查和處理，才能夠預防潛在的或判斷已發(fā)生的故障位置。
 

　　施耐德電氣認為：在資金相對有限的情況下，部署數(shù)字化系統(tǒng)應以更貼合用戶日常工作軌跡，且能夠取得*效果的方面為優(yōu)先。對于后勤管理者來說，能夠輕松、全面地掌握電力系統(tǒng)各個部分的狀態(tài)，并能夠根據(jù)實際情況進行快速、合理的處置，更大程度地保障可靠供電，顯然至關重要。而這其中的難點就在于如何打破各個系統(tǒng)之間的區(qū)隔，讓其變得透明而統(tǒng)一。
 

　　對此，施耐德電氣能夠為后勤管理人員提供更符合現(xiàn)場設施管理需求的Power Monitoring Expert 9.0 / Power SCADA Operation 9.0電能管理軟件，該軟件能夠將底層設備采集的數(shù)據(jù)集中，從而在上層將相互獨立的強電和弱電系統(tǒng)連通，打破信息孤島，并憑借強大的邊緣控制能力，幫助用戶實現(xiàn)包括電能質量監(jiān)測分析、配電資產(chǎn)及能耗的現(xiàn)場級整體管理，大限度提高電力可用性。同時，網(wǎng)絡安全設置，多點監(jiān)測、全面事件分析功能及靈活部署能力，將有效保證電力使用和設備性能優(yōu)化，實現(xiàn)精細化管理，以確保配電系統(tǒng)運行更加安全可靠、智能高效，并兼具為醫(yī)院節(jié)能降本的功效。
 

　　正是通過使用Power SCADA Operation 9.0電能管理軟件，并結合一系列安全可靠的數(shù)字化底層設備，擁有800張核定床位，每天接收和診治當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的大量患者的重慶兒童醫(yī)院，通過智能化的配電方式，實現(xiàn)了高效、精確、專業(yè)的部署和運營，以精細化管理方式提高了相關人員的運維效率，并以更低的成本，保障醫(yī)院的安全持續(xù)供電。
 

　　在此基礎上，針對醫(yī)護人員及患者對因設備故障所造成的風險近乎“零容忍”的情況，施耐德電氣還能夠提供包括EcoStruxure Building Advisor云能效樓宇顧問、EcoStruxure Power Advisor電力顧問，及EcoStruxure Asset Advisor千里眼資產(chǎn)顧問在內的多種專家級顧問應用，基于云架構及大數(shù)據(jù)分析能力，充分應用歷史數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)進行比對分析，發(fā)掘潛在風險，實現(xiàn)更高等級的預測性維護，進一步降低停電風險，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，為醫(yī)護人員及患者提供專業(yè)守護。
 

　　以“智慧”締造改變 提高醫(yī)護及患者滿意度
 

　　對于在醫(yī)院中工作和就醫(yī)的人們來說，在確保安全的前提下，同樣希望擁有一個更好的環(huán)境，清新的空氣，適宜的溫度，柔和的光線等等。這些都是構成優(yōu)質體驗的要素。這些要素對后勤管理提出了更高的要求。很多醫(yī)院期望通過樓宇控制系統(tǒng)對風、光、電進行控制，來達到優(yōu)化環(huán)境的效果，但并非每一種BMS系統(tǒng)都能夠完美適配醫(yī)院各方面的需求，因此，經(jīng)過更多實踐證明的系統(tǒng)才更加值得擁有。
 

　　施耐德電氣如今正在為超40%的醫(yī)療機構提供解決方案與服務，并助力中國800多家醫(yī)院優(yōu)化整體醫(yī)療環(huán)境，在運用創(chuàng)新數(shù)字化技術打造完整樓宇控制系統(tǒng)，滿足醫(yī)院需求的方面擁有豐富經(jīng)驗。
 

　　EcoStruxure Building Operation3.0作為整個BMS系統(tǒng)的關鍵構成之一，就像一顆數(shù)字化大腦，可支持更多控制器搭配及不同版本的兼容，提供智能檢測、調節(jié)控制、門禁管理、視頻監(jiān)控、電能管理、燈光控制、配電管理、消防管理以及暖通空調管理等功能，并進一步增強全生命周期的網(wǎng)絡安全，從而實現(xiàn)貫穿醫(yī)院各個區(qū)域，不同方面的的協(xié)調，在保障安全可靠的基礎上，提高管理和運維效率，賦予醫(yī)院更多智慧屬性。
 

　　此外，結合在各個子系統(tǒng)中使用的各類底層設備，利用如Smart-X系列網(wǎng)絡控制器構成的內部網(wǎng)絡架構，并基于EcoStruxure架構與平臺，施耐德電氣能夠為醫(yī)院提供完整的強弱電一體化解決方案，讓整個后勤管理人員能夠訪問更多運行數(shù)據(jù)，更加簡單高效地進行針對性地管理和控制，為醫(yī)護人員和患者的安心舒適保駕護航。
 

　　“以人為本”是醫(yī)院發(fā)展中不變的追求，以患者，醫(yī)護人員的安全為先，體驗為優(yōu)，后勤管理人員的職責重要而艱巨。施耐德電氣將繼續(xù)致力于打造更貼合后勤管理使用實際工作的產(chǎn)品和解決方案，以創(chuàng)新數(shù)字化賦能于“人”，提高效率和質量，為醫(yī)院優(yōu)化體驗和滿意度提供助力。