廣州聯(lián)信塑機客戶關(guān)心問題及解答

      1.聯(lián)信塑料機械有限公司生產(chǎn)哪些機器？是如何分類的？

      ----我司專業(yè)生產(chǎn)各種塑膠擠出設(shè)備。設(shè)備分為以下三大類：片材板材設(shè)備，塑料管材異形材及塑膠回收造粒設(shè)備。每類機器都設(shè)有獨立的研發(fā)中心與生產(chǎn)部門。

      2.聯(lián)信塑料機械有限公司的設(shè)備如何配置？

      ----我司制造的設(shè)備是非標(biāo)的，每款設(shè)備可以根據(jù)客戶的要求按需定制配置，設(shè)備的價格是由設(shè)備的配置來決定的。
      
      3.聯(lián)信塑料機械有限公司設(shè)備交期一般要多久？

      ----交期要根據(jù)不同設(shè)備實際情況而定，小型設(shè)備通常30-45個工作日完成；片材板材，大型管材等大型設(shè)備則需要90個工作日完成。設(shè)備具體交貨期可以共同協(xié)商，盡量滿足客戶需求。

      4.請問聯(lián)信塑料機械有限公司是報FOB價還是CIF價？

      ----根據(jù)客戶的情況來定，F(xiàn)OB或CIF都可以提供。

      5.聯(lián)信塑料機械有限公司對出口設(shè)備的運輸方式怎樣安排？

      ----如果簽訂合同是CIF條款的，我司會安排船運到客戶方的碼頭；如果簽訂合同是FOB條款的，我司會安排拖車，報關(guān)等相關(guān)手續(xù)。

      6.聯(lián)信塑料機械有限公司會派技術(shù)人員到客戶工廠安裝設(shè)備，指導(dǎo)使用嗎？

      ---一定會的，非標(biāo)定制設(shè)備其中zui重要的一個環(huán)節(jié)是提供專業(yè)的售后服務(wù)。我們在收到客戶的通知后，會迅速安排技術(shù)人員前往客戶工廠安裝及指導(dǎo)客戶如何正確操作使用設(shè)備。

      7.安裝設(shè)備需要多長時間？

      ----根據(jù)客戶訂購的設(shè)備而定，場地的水電供應(yīng)我司會在設(shè)備完工前通知客戶布置及安裝好，如果是管材、異型材等中小型設(shè)備，三天內(nèi)可安裝完成；如果是片材、板材等設(shè)備，在客戶工廠生產(chǎn)條件配合的情況下，7-20天可安裝完成。

      8.聯(lián)信塑料機械有限公司的國外客戶付款方式怎么樣？

      ----我司的付款方式為：簽訂合同后收30%預(yù)付款，余款70%是使用方到我司工廠進行驗收，確認合格，出貨前一次性付清。當(dāng)然，我司也接受即期信用證。

      9.聯(lián)信塑料機械有限公司會免費提供一些機器的零配件嗎？

      ----是的，我司會在出貨時免費配送一些必須的零配件及工具。但對于特殊的零配件，需按成本價收費。

      10.聯(lián)信塑機能為客戶提怎樣的售后服務(wù)？

      ----一年上門服務(wù)，終身保修。

      11.聯(lián)信塑機提供怎樣的保修條件？

      ----我司提供的免費保修期為一年，如螺桿，料筒，減速箱，變頻器，馬達及溫控表這些重要部件非人為損壞都是免費保修的；長期提供以及零配件的供應(yīng)。、

      12.出貨后，聯(lián)信塑機通常提供哪些文件給客戶清關(guān)？

      ----我司會提供裝箱單，商業(yè)發(fā)票，海運提單，及原產(chǎn)地證給客戶清關(guān)。如果客戶有特殊要求的，可在出貨前雙方溝通好。

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